УТВЕРЖДЕНО

Председателем Табасаранского районного суда РД

Приказ от 21.06.2019 г.

                                                                                                                                                     

РЕГЛАМЕНТ

ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРИЕМНОЙ ТАБАСАРАНСКОГО РАЙОННОГО СУДА РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН

1. Общие положения

1.1. Деятельность приемной Табасаранского районном суде РД (далее - Приемная) регламентируется Положением о приемной суда и настоящим Регламентом организации деятельности приемной Табасаранского районного суда Республики Дагестан (далее - Регламент)

1.2. Правовое регулирование отношений, связанных с организацией рассмотрения обращений граждан, представителей государственных и общественных организаций, осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, устанавливающими порядок судопроизводства, полномочия и порядок деятельности судов, Федеральным законом от 22 декабря 2008 г. N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации" и иными актами, регулирующими вопросы внутренней деятельности суда.

2. Организация приема

2.1. Прием граждан (физических лиц), представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, органов государственной власти и органов местного самоуправления (далее – прием граждан) производится в день их обращения работниками аппарата суда в специально отведенном помещении, оснащенном необходимым имуществом, нормативными, справочными материалами, средствами связи для вызова судебного пристава по ОУПДС, врача, видео- и звукозаписи.

2.2. Прием граждан ведется без предварительной записи в порядке очередности. При приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

2.3. В интересах обеспечения защиты прав граждан ведение приема может сопровождаться аудио- и видеозаписью, о чем граждане уведомляются до начала приема.

2.4. Во время приема граждан, а также при их обращении по телефону гражданам могут даваться устные разъяснения подведомственности рассмотрения интересующих их вопросов, порядке обращения, компетенции суда, порядке получения информации об итогах рассмотрения письменных обращений.

2.5. Устные ответы и разъяснения на устные обращения граждан даются, как правило, в день обращения. Если дать устный ответ (разъяснение) в день обращения не представляется возможным или гражданин настаивает на предоставлении письменного ответа, ему дается устное разъяснение о сроке и порядке получения ответа. Для получения письменного ответа по итогам приема гражданину предлагается письменно изложить смысл своего вопроса (предложения, жалобы).

представляется возможным или гражданин настаивает на предоставлении письменного ответа, ему дается устное разъяснение о сроке и порядке получения ответа.

Для получения письменного ответа по итогам приема гражданину предлагается письменно изложить смысл своего вопроса (предложения, жалобы).

2.6. Лица, осуществляющие прием граждан обязаны оказывать содействие в правильном указании в письменном обращении названия должности, фамилии, имени, отчества адресата (в именных обращениях), название суда.

2.7. Все материалы, полученные от гражданина в ходе приема, регистрируются в соответствии с правилами судебного делопроизводства.

2.8. Лица, осуществляющие прием граждан несут ответственность за качество обслуживания лиц, обращающихся в Приемную суда. В случае возникновения по причинам, связанным с организацией работы в суде, проблемных ситуаций, препятствующих предоставления лицу, обратившемуся в суд, запрашиваемой информации, выдаче запрашиваемых документов, принятии подаваемых им документов, работники Приемной обязаны принять максимально возможные меры для разрешения ситуации по существу, в том числе обратиться к работникам других структурных подразделений суда.

2.9. Разрешение любых спорных ситуаций, возникающих в процессе взаимодействия Приемной с другими структурными подразделениями суда, производится через начальника соответствующего отдела. Лица, осуществляющие прием граждан обязаны информировать начальника отдела обо всех возникающих в процессе рабаты Приемной проблемных ситуаций.

2.10. В случаях, когда разрешение вопроса, с которым лицо обратилось в суд, не входит в компетенцию данного суда, необходимо разъяснить, в какой суд следует обратиться с подобным вопросом, либо сообщить, что данный вопрос не относится к компетенции судебной системы.

2.11. Лица, осуществляющие прием граждан не имеют права предоставлять кому бы то ни было следующую информацию:

- о номерах телефонов руководителей и судей данного суда и других судов;

- фамилии судей, участвующих в рассмотрении дела (обращения), до начала рассмотрения дела (обращения);

- информацию, составляющую служебную, коммерческую тайну и иную охраняемую законом тайну, а также другие, не подлежащие распространению сведения, ставшие известные им в связи с исполнением должностных обязанностей.

2.12. Лица, осуществляющие прием граждан не имеют права оказывать юридическую помощь лицам, обратившимся в суд, за исключением предоставления информации по вопросам оформления обращений, подаваемых в суд, порядка их подачи, порядка получения ответа или запрашиваемых документов.

2.13. При приеме обращений не допускается возложение на граждан, не предусмотренных законом обязанностей или ограничение возможности реализации их прав, в частности не допускаются требования:

- представления документов, не предусмотренных законом, предоставляющим гражданину право, на реализацию которого направлено заявление;

- исполнения гражданином обязанностей, не связанных с заявлением, если это не предусмотрено федеральным законом;

- реализации гражданином своего права только при условии реализации иных не связанных с ним прав, если это не предусмотрено федеральным законом;

- уплаты сборов, не предусмотренных федеральным законом;

- оплаты услуг, связанных с рассмотрением заявления, если оплат а этих услуг не установлена федеральным законом;

- снятия копий с документов, если это не предусмотрено федеральным законом;

- обязательного заключения договоров, связанных с рассмотрением заявления, если в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации подобные договоры заключаются в добровольном порядке;

- обязательного использования гражданином при подаче заявлений бланков и иных типовых форм, выдаваемых судом, если это не предусмотрено федеральным законом;

- совершения граждан ином иных действий, не предусмотренных законом, устанавливающим порядок рассмотрения заявлений.

                                                                                                                                    3. Прием документов

3.1. Лица, осуществляющие прием граждан принимают от лиц, обращающихся в суд, документы, непосредственно приносимые ими суд.

3.2. Лица, осуществляющие прием граждан обязаны проверить оформление обращений, подаваемых в суд, на соответствие общим требованиям к оформлению, изложенным в пункте 3.3, а также нормам процессуального законодательства и в случае неверного оформления информировать об этом подателя. Если недостаток в оформлении может быть исправлен немедленно, заявителю указывается на эту возможность. (Исправления в запросах правоохранительных и судебных органах не допускаются). Обращения, оформленные не надлежащим образом или не подлежащие подаче в данный суд, могут быть приняты в том случае, если после получения разъяснений заявитель настаивает на подаче (принятии) указанных обращений. Лица, осуществляющие прием граждан не имеют права принимать обращения, в которых в качестве адресата не указан данный суд. В случае, когда отсутствует хотя бы одно из указанных заявителем приложений к обращению, последнее также не может быть принято.

3.3. Любое принимаемое обращение должно содержать следующую информацию

- указание адресата (наименование данного суда);

- фамилию, имя, отчество заявителя или наименование организации, являющейся заявителем;

- полный адрес (с указанием почтового индекса) места жительства или места нахождения заявителя;

- наименование документа (заявление, жалоба, запрос и т.п.);

- личную подпись заявителя или должностного лица организации, являющейся заявителем;

дату обращения.

В тексте тех категорий обращений, которые в соответствии с нормами процессуального законодательства могут быть поданы только участниками судопроизводства (лицами, участвующими в деле; участниками производства по делам об административных правонарушениях), помимо перечисленной выше информации должно быть указано процессуальное положение заявителя.

3.4. Если заявитель просит ответ на подаваемое обращение или запрашиваемую копию (подлинник) документа(ов) не направлять почтой, а выдать на руки либо отправить по другому адресу (другому лицу), это обязательно должно быть указано в принимаемом обращении.

3.5. Если в принимаемом обращении имеется список прилагаемых к нему документов, лица, осуществляющие прием граждан обязаны проверить соответствующие приложений, указанных в списке, и только при условии наличия всех перечисленных приложений заявителю предлагается удалить отсутствующие приложения из списка, заверив данное исправление подписью заявителя. После внесения указанных исправлений в список приложений обращение может быть принято, в противном случае обращение принятию не подлежит.

3.6. В случае, когда отсутствие приложения установлено после принятия обращения, лица, осуществляющие прием граждан информируют об этом начальника отдела и составляют акт о том, что соответствующее обращение принято без указанных в нем приложений (акт составляется в соответствии с требованиями Инструкции по судебному делопроизводству).

3.7. Если обращение подписано представителем или защитником заявителя, лица, осуществляющие прием граждан обязаны:

- проверить наличие у представителя доверенности от заявителя на совершение соответствующего действия, а у защитника - ордера (для адвоката), постановления суда о допуске в качестве защитника наряду с адвокатом или доверенности от лица, в отношении которого ведется производство по делу об административном правонарушении;

- в случае необходимости разъяснить обязательность приобщения к обращению ордера (для адвоката), заверенной копии постановления суда о допуске в качестве защитника наряду с адвокатом;

- если доверенности (ее нотариально заверенной копии), по данным информационной системы суда или по сообщению работников соответствующего структурного подразделения суда, нет в материалах дела или надзорном производстве, снять копию с подлинника или нотариально заверенной копии доверенности, заверить ее своей подписью и печатью для копий и приобщить ее к поданному обращению.

3.8. Документы, приносимые в дополнение к ранее поданным обращениям, могут быть приняты в Приемной только в том случае, если обращение, в дополнение к которому они представляются, поступило в суд и еще не рассмотрено. К документам, предоставляемым в дополнении к ранее поданным обращениям, могут быть приняты в Приемной только в том случае, если обращение, в дополнение к которому они предоставляются, поступило в суд и еще не рассмотрено. К документам, предоставляемым в дополнение к ранее поданным обращениям, должно быть приложено заявление с указанием на то, в дополнение к какому именно обращению они предоставляются. В случае отсутствия такого заявления лица, осуществляющие прием граждан работник обязаны указать заявителю на необходимость его составления. Без обращения указанного заявления документы, предоставляемые в дополнение к ранее подданным обращениям, могут быть приняты только в том случае, если податель настаивает на их принятии без заявления. При этом лица, осуществляющие прием граждан обязаны принять все возможные меры для установления обращения, в дополнение к которому предоставляются поданные документы, но не может нести ответственности в случае неверного определения обращения, к которому надлежит приобщить поданные документы.

3.9. На принятом работником Приемной обращении проставляется штамп Приемной с указанием текущей даты, который ставится на лицевой стороне первого листа обращения в правом нижнем углу, там же ставится входящий номер. Штамп Приемной, заверенный подписью работника, принявшего обращение, по просьбе лица, представившего обращение в Приемную, ставится также на представленной им дополнительной копии данного обращения. Штамп не ставится на других документах, даже если они подаются в дополнение к ранее поданным обращениям без приобщения к ним заявления, указанного в пункте 3.8 настоящего Типового регламента.

3.10. Все принятие документы в том числе, поданные в дополнение к ранее поданным обращениям, лица, осуществляющие прием граждан передают в отдел делопроизводства и общих вопросов в день приема, а в исключительных случаях- не позднее 10 часов утра следующего рабочего дня если иное не предусмотрено Инструкцией по судебному делопроизводству в суде.

3.11. Если лицо обращается с просьбой о приеме каких-либо документов по конкретному делу непосредственно в день, на который назначено рассмотрение соответствующего дела, работник Приемной обязан разъяснить обратившемуся желательность разрешения соответствующего вопроса непосредственно в судебном заседании.

3.12. На каждом принятом обращении, поданном по конкретному делу (производству), лица, осуществляющие прием граждан, кроме регистрационного номера, ставят номер соответствующего дела/производства, если информация о нем имеется в информационной системе суда.

4. Взаимодействие с другими структурными

подразделениями суда

4.1. В случаях, когда лицо, осуществляющее прием граждан обращается к работникам других структурных подразделений суда, последние обязаны принять незамедлительные меры для разрешения соответствующей проблемой ситуации (например, проверить наличие дела в суде, установить запрашиваемую информацию по материалам соответствующего дела/ производства и др.)

4.2. Лица, осуществляющие прием граждан обязаны соблюдать порядок передачи принятых документов в другие структурные подразделения суда, установленный пунктами 3.9-3.12 настоящего регламента, в соответствии с требованиями Инструкции по судебному делопроизводству.